Política de Entrega dos Pedidos

Como é o processo de aprovação e entrega dos pedidos?

• Nossas entregas são realizadas pelos Correios (PAC ou Impresso Módico Normal).

• As compras feitas com cartão de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boleto, em até 72 horas.

• Ao optar por uma modalidade de pagamento você é direcionado para uma página segura da Cielo ou da PayPal para efetivar a compra.

• Logo depois de efetivar o pedido, você receberá um e-mail de confirmação.

• Após a aprovação do pagamento, você receberá um outro e-mail de confirmação. Neste momento, o prazo passa a ser contado.

• Um pedido poderá levar de 10 a 40 dias úteis para ser entregue, dependendo da localidade. Note que o prazo de entrega é calculado pelos Correios de acordo com o CEP do destinatário.

• Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do código de rastreamento da encomenda para acompanhar no site dos Correios.

• Atenção: sábados, domingos e feriados não são dias úteis.

Como funcionam os serviços dos Correios?

·         Impresso Módico Normal

o   Impresso Módico é o serviço para o envio de objetos classificados como impressos, tais como livros, até 2 kg.

o   Nessa forma de envio os Correios calculam o valor do frete com base no peso dos livros selecionados, acrescido do serviço “registro módico”.

o   O rastreamento dos Correios nessa modalidade é simplificado, mostrando apenas a data de postagem e entrega, sem detalhamento dos deslocamentos intermediários.

o   Essa modalidade não contempla aviso de recebimento (assinatura do recebedor).

o   O prazo de entrega do Impresso Módico varia dependendo do CEP do destinatário. 

o   A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente em agências dos Correios mais próximas do endereço do destinatário.

·         PAC

o   PAC é o serviço de encomendas padrão dos Correios. Essa é a modalidade que contempla todos os pedidos com mais de 2 kg.

o   Nessa forma de envio, o valor do frete é calculado diretamente pelo site dos Correios com base no peso da encomenda, origem (CEP do remetente) e destino (CEP do destinatário). O rastreamento nessa modalidade é mais detalhado do que no Impresso Módico Normal.

o   Esse serviço não está disponível para todas as localidades brasileiras. Se este for o seu caso, contate [email protected].

• Áreas com restrição de entrega domiciliar

  • Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em alguns endereços, em área rural e  em logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com tais características, os Correios avaliarão se alongam o prazo de entrega em mais 7 dias, ou se enviam o objeto para uma das suas unidades, para que o destinatário venha retirá-lo. Neste último caso, os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário para que ele se dirija até a unidade indicada, portando documento de identificação com foto, e faça a retirada da mercadoria em até de 7 dias corridos. Essa orientação vale tanto para Impresso Módico como para o PAC.

Caso você tenha alguma dúvida sobre a efetivação do seu pedido ou a entrega, por favor, entre em contato conosco no e-mail [email protected] em até 20 dias após a data da postagem, para tomarmos providências.